Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Senast uppdaterad 2026-08-31
Rip and Ship – ångerrätt gäller ej
När du köper ett paket via Rip and Ship öppnas det live under vår sändning. Köpet avser paketets innehåll, inte ett förslutet paket. Eftersom produkten öppnas omedelbart i samband med köpet är samtliga sådana köp bindande och slutgiltiga. Ångerrätt gäller inte efter att paketet har öppnats på streamen – när försegling bryts anses varan använd och kan inte returneras.
Förslutna produkter – 14 dagars ångerrätt
Vid beställning av förslutna (ej öppnade) produkter gäller ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59) i 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten kontaktar du oss på TCGaddan@gmail.com innan ångerfristen löper ut. Varan ska returneras i oöppnat och oskadat skick. Returkostnaden bekostas av kunden om inget annat avtalats.
Reklamation
Om vi gjort ett misstag – t.ex. skickat fel kort eller missat att skicka något – ansvarar vi för att rätta till felet. Reklamation av felaktiga eller saknade produkter ska göras inom 2 dygn efter att du mottagit försändelsen. Kontakta oss på TCGaddan@gmail.com med ordernummer och beskrivning av felet.
Återbetalning
Godkända återbetalningar behandlas via den betalningsmetod du använde vid köpet. Handläggningstiden kan variera beroende på betalningsleverantör.
Kontakt
Vid frågor om returer eller reklamationer, kontakta oss på: TCGaddan@gmail.com